Administratie

Contact

Voor vragen kunt ons tijdens openingstijd (behalve tussen 12 en 14 uur, wel voor spoed!) altijd bereiken via bovengenoemd telefoonnummer. U kunt daarentegen ook mailen naar info@huisartsenpraktijkniekerk.nl of via het vragenformulier van onze website.

Nieuwe patiënten

Om uw dossier compleet te houden raden wij u aan om uw vorige huisarts te vragen uw medische gegevens naar onze praktijk te sturen. Verder verzoeken wij u dringend om uw verzekeringsgegevens bij inschrijving of wijziging door te geven aan de praktijkassistente.

Vertrekkende patiënten

Vertrekt u uit de praktijk, laat dit dan aan ons weten nadat u zich hebt aangemeld bij uw nieuwe huisarts. Uw medische gegevens worden daarna via een beveiligde verbinding naar uw nieuwe huisarts gestuurd. De medische gegevens van gezinsleden (boven de 16 jaar) worden, om privacy overwegingen, alleen verzonden indien u een door hen getekende machtiging hiervoor heeft. Gaarne legitimatie meenemen.

Wijzigingen doorgeven

Gaat u bijvoorbeeld verhuizen, krijgt u een ander telefoonnummer, emailadres of zijn er nog andere wijzigingen dan kunt u dit mondeling, telefonisch of per email doorgeven aan de assistente. U kunt ook een wijzigingsformulier invullen.
Opmerking: Wijziging van zorgverzekering hoeft u niet door te geven. Dit controleren wij regelmatig via vecozo.nl. 

Omgang met patiëntgegevens, privacy en het privacyreglement

Uw persoonlijke gegevens worden zo zorgvuldig als mogelijk is veilig verwerkt en bewaard, tegenwoordig grotendeels digitaal. De praktijk dient zich te houden aan de privacy wetgeving. De nieuwe Europese wetgeving (AVG) schrijft voor het privacyreglement van de praktijk openbaar te maken. Klik hier om ons privacyreglement te downloaden.
Uw medisch dossier wordt digitaal bijgehouden door de huisarts. Het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) kan tijdens o.a. tijdens vakantie worden opengesteld voor de artsen uit onze waarneemgroep, in ons geval huisartsenpraktijk Niekerk. Zorgaanbieders buiten de waarneemgroep zoals bij DokNoord Huisartsenspoedpost of apotheek kregen tot voor kort via een toestemmingsformulier van de huisarts deze mogelijkheid. Sinds kort is dit middels MijnMitz anders geregeld.
U kunt ook het medisch dossier zelf inzien. Dit kan via de “patientenomgeving”! U dient daarvoor een account aan te maken door in te loggen in de patientenomgeving. Het account wordt pas geactiveerd na vertoon van een ID-bewijs aan de balie.

Ik geef toestemming

Onze praktijk gebruikt vanaf 1 september 2026 Mitz voor het online vastleggen van toestemmingen voor beperkte inzage van het medisch dossier.
In Mitz kies jij zelf welke zorgaanbieders jij toestemming geeft om jouw medische gegevens beschikbaar te stellen. Jouw andere zorgaanbieders kunnen deze gegevens dan opvragen als zij deze nodig hebben voor jouw behandeling.
Waarom is toestemming geven belangrijk?
Zorgaanbieders zoals de reeds eerdergenoemde apotheek of huisartsenpost, hebben soms jouw medische gegevens nodig van onze praktijk. Zij kunnen jou dan beter helpen. Wij mogen jouw gegevens alleen elektronisch uitwisselen met een andere zorgaanbieder als jij dat goedvindt. Dit heet toestemming.
Sinds 1 september maken wij voor deze toestemming gebruik van Mitz. Heb jij ons al toestemming gegeven via bijvoorbeeld een formulier of Volgjezorg? Dan is deze toestemmingsverklaring reeds vermeld in Mitz als je inlogt in MijnMitz.nl.
Hoe werkt Mitz?
Ga naar MijnMitz.nl Op deze website staat uitgelegd hoe Mitz werkt. Je kunt inloggen met DigiD en direct je keuzes maken voor al je zorgaanbieders. Deze worden veilig opgeslagen. Alleen jouw keuzes staan in Mitz, jouw medische gegevens niet. Je kunt jouw keuzes altijd aanpassen. Ze zijn direct geldig.
Heb je vragen over toestemming geven of Mitz?
Lees verder in de folder (NL, Eng of Arabisch) of bel dan naar naar Mitz: 088-506 08 00. Bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Voor het inloggen in MijnMitz kunt u naar: Toestemming delen medische gegevens via Mitz | Huisartsenpraktijk Niekerk | Niekerk

Klachten

Bent u niet tevreden over uw behandeling of hebt u klachten over de praktijk dan willen wij dit graag van u horen. Bij voorkeur bespreken we dit met u zelf in de hoop hier samen met u uit te kunnen komen. De praktijk beschikt ook over een interne klachtenprocedure. De huisartsenpraktijk is aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (www.skge.nl).
U kunt de klacht bij ons ook schriftelijk indienen door het downloaden van het klachtenformulier en deze vervolgens af te drukken en in te vullen.

Medische verklaringen

Medische verklaringen t.b.v. werkgevers, scholen e.d. worden door de praktijk niet afgegeven. Verklaringen t.b.v. spuiten, naalden en geneesmiddelen waarop de opiumwet van toepassing is worden voor eigen patiënten wel afgegeven. Voor meer informatie wordt u verwezen naar de webpagina “Gezondheidinformatie / Geneesmiddelen op reis” of naar  www.hetcak.nl  pagina geneesmiddelen op reis (directe link).

Verwijsbrieven

Voor elk bezoek aan een specialist is een verwijzing nodig van de huisarts. De verwijsbrief wordt alleen gemaakt na overleg met de huisarts. Daarvoor moet de patiënt over het algemeen door de huisarts tijdens een consult of visite worden gezien om te kunnen beoordelen of een bezoek aan een bepaalde specialist noodzakelijk is. Tegenwoordig worden verwijzingen digitaal verstuurd. Bij verwijzing is het handig dat de praktijk beschikt over een emailadres en 06-nummer van u zodat u zelf uw afspraak en uitslagen kunt beheren c.q. inzien via het ziekenhuisinformatiesysteem.